CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Điều kiện bảo hành 

VILA chỉ bảo hành đối với máy khuếch tán sử dụng tinh dầu Kodo.

2. Từ chối bảo hành

– Trong trường hợp rơi vỡ không còn nguyên vẹn, biến dạng hoặc có dấu hiệu dính nước hay do nhiệt độ cao hay tem bảo hành không còn nguyên vẹn

– Dùng quá điện áp quy định gây chập cháy, hỏng hóc.

– Không đúng Seri máy với phiếu bảo hành.

– Với các linh kiện hao mòn (VD: Nút phím, phễu tinh dầu, ron mút chắn dầu, ống hút, màng lọc,…)

– Sử dụng sai quy định trong khuyến cáo từ hãng.

3. Dịch vụ có phí:

– Thay tinh dầu (tại Hà Nội.) 

– Sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện hao mòn theo thời gian hoặc sau hết hạn bảo hành.

– Hỏng hóc do lỗi từ người sử dụng.

4. Khuyến cáo sử dụng máy và tinh dầu chính hãng.

– Tuyệt đối không hòa tan, trộn lẫn tinh dầu với nước hoặc bất cứ dung môi nào khác.

– Không lộn ngược hay đổi thế máy khi đang có tinh dầu bên trong (Sốc dầu vào khoang máy gây tắc kim phun làm hỏng động cơ hoặc tràn dầu).

– Khuyến cáo với tinh dầu bên ngoài không đảm bảo tiêu chuẩn sẽ làm ảnh hưởng đến kim phun, làm ồn động cơ và giảm hiệu quả của hương thơm vào không gian.

– Chỉ sử dụng tinh dầu chính hãng của Kodo đã qua công nghệ xử lý, chưng cất tại nhà máy, thích hợp với công nghệ Micro – Nano cho hương thơm gốc tinh khiết sạch sẽ, tiết kiệm, hoạt động êm ái, tăng tuổi thọ cho máy móc, linh kiện hao mòn được đảm bảo.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN VÀ VẬN CHUYỂN

1. Thanh toán
2. Tiền mặt

Thanh toán 100% giá trị đơn hàng cho nhân viên giao hàng trực tiếp của VILA International sau khi hoàn thành lắp đặt hoặc bàn giao.

2. Chuyển khoản

Khách hàng tại các tỉnh và thành phố khác, VILA chỉ áp dụng hình thức thanh toán Chuyển khoản, sau đó chúng tôi sẽ tiến hành xuất kho và gửi hàng.

Quý khách vui lòng chuyển khoản qua ngân hàng TECHCOMBANK qua tài khoản:

1. Vận chuyển
2. Phạm vi áp dụng: Trên toàn quốc
3. Thời gian nhận hàng:

– Nội thành Hà Nội

VILA giao hàng trong ngày (Đối với các mặt hàng có sẵn trong kho) với các đơn hàng trong nội thành Hà Nội miễn phí. 

– Ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành khác

Với những đơn hàng ở ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành khác, nhân viên của chúng tôi sẽ tư vấn cách thức giao hàng thuận tiện nhất cho khách hàng. VILA chuyển hàng hóa từ kho đến tận nơi khách hàng yêu cầu trên toàn quốc miễn phí. 

Thời gian vận chuyển từ 1-7 ngày tuỳ thuộc vào địa điểm nhận hàng (Đối với các mặt hàng có sẵn trong kho). Thời gian được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng đến khi khách hàng nhận được hàng.

Đối với đơn đặt hàng theo yêu cầu, thời gian vận chuyển là 21 ngày kể từ khi hoàn tất thủ tục đặt hàng đến khi khách hàng nhận được hàng.

Nếu như bạn không tìm thấy những thông tin bạn đang tìm kiếm? Hãy nhắn tin trực tiếp cho chúng tôi